Política de reembolso
Política de Devoluciones – Aethor
Tenemos una política de devolución de 14 días. Dispone de 14 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, contáctanos a: aethormx@gmail.com
Si se acepta la devolución, te enviaremos las instrucciones correspondientes. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Daños y problemas
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si el artículo llega defectuoso, dañado o recibiste un producto equivocado, contáctanos de inmediato a aethormx@gmail.com.
Excepciones
No aceptamos devoluciones de:
- Artículos en oferta o con descuento especial
- Productos personalizados
- Artículos que muestren signos de uso
Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos la devolución, te informaremos si fue aprobada. Si se aprueba, el reembolso se realizará a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y aún no has recibido el reembolso, escríbenos a aethormx@gmail.com.